با ما تماس بگیرید...

ارسال پیام

نوشته ها با برچسب : کالای ایرانی

آموزش کار با پیام رسان آی گپ
آموزش کار با پیام رسان آی گپ

آیگپ چیست؟
آیگپ، یک پیام‌رسان مالتی پلتفرم ایرانی است. کاربران با نصب این اپلیکیشن بر روی تلفن همراه، تبلت و رایانه‌ی خود می‌توانند از این پیام‌رسان به راحتی استفاده کنند. آیگپ به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا با یکدیگر به تبادل پیام‌های متنی، عکس، ویدئو، موسیقی و … بپردازند. این پیام‌رسان در حال حاضر نزدیک به ۵میلیون کاربر فعال دارد.

آیگپ در چه سیستم عامل هایی انتشار داده شده است؟
پیام‌رسان آیگپ در: اندروید، iOS، ویندوز، لینوکس، مکینتاش و همچنین تحت وب انتشار داده شده است.

آیا امکان تماس صوتی/تصویری در آیگپ وجود دارد؟
بله؛ آیگپ تماس صوتی و تصویری را با کیفیت بالا و پایدار در دسترس کاربران خود قرار داده است.

ویرایش پیام بعد از ارسال در آیگپ چگونه است؟
با انتخاب پیام موردنظر و گزینه «ویرایش» این عمل امکان‌پذیر است.

افزودن/پاک کردن مخاطب در آیگپ چگونه است؟
برای افزودن مخاطب جدید به لیست مخاطبین رفته و گزینه افزودن مخاطب «+» را انتخاب کنید. برای مخاطب‌های ناشناسی که به شما پیام داده‌اند نیزم ی‌توانید از گزینه افزودن مخاطب در بالای صفحه یا اطلاعات کاربری مخاطب استفاده کنید.
برای پاک کردن یک مخاطب به منوی مخاطبین رفته مخاطب را انتخاب کنید. با نگه داشتن انگشت برای چند ثانیه بر روی نام مخاطب، منو حذف ظاهر شده و می‌توانید مخاطب را از لیست مخاطبین خود حذف کنید.

آیا امکان به اشتراک‌گذاری موقعیت جغرافیایی در آیگپ وجود دارد؟
بله؛ در اتاق گفتگو با مخاطب موردنظر آیکون سنجاق را لمس کنید. گزینه «موقعیت جغرافیایی» یا Location را انتخاب کنید. منتظر بمانید تا موقعیت شما شناسایی شود و آن را ارسال کنید.

آیا امکان مسدود کردن (بلاک)/رفع مسدودسازی (آن بلاک) در آیگپ وجود دارد؟
بله؛برای مسدود کردن هر کاربری تنها لازم است به پروفایل او بروید و گزینه مسدودسازی را در منو انتخاب کنید.
برای رفع مسدودسازی(آن بلاک) هر کاربر کافیست به پروفایل او بروید و در منو گزینه رفع مسدودسازی را انتخاب کنید.
همچنین می‌توانید در بخش امنیت و حریم خصوصی هم فهرست حساب‌های مسدودشده را مشاهده و ویرایش کنید.

وقتی حسابی را مسدود کنیم چه اتفاقی می افتد؟
وقتی حسابی را در آیگپ مسدود کنید، هیچ پیامی از او به شما نمی‌رسد.

وقتی حسابی مرا مسدود کند چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر در آیگپ حسابی شما را مسدود کند هیچ پیامی از شما به او نمی‌رسد.

آیا امکان ویرایش اطلاعات مخاطب در آیگپ وجود دارد؟
بله؛وارد پروفایل هر کاربری که بشوید، همان‌جا می‌توانید اطلاعات مخاطب موردنظر را ویرایش کنید.

آیا امکان دعوت دوستان به آیگپ وجود دارد؟
بله؛برای دعوت دوستان به آیگپ، از دو منوی تنظیمات و مخاطبین می‌توانید دوستان خود را به آیگپ دعوت کنید. پس از انتخاب گزینه «دعوت دوستان»، راه‌های مختلف برای ارسال لینک دعوت به آیگپ به شما نمایش داده می‌شود.

آیا امکان بی‌صدا کردن اعلان‌های خصوصی در آیگپ وجود دارد؟
بله؛در پروفایل هر کاربری می توانید اعلان های مربوط به آن کاربر را بی صدا کنید.

امکان تغییر رنگ پوسته در آیگپ وجود دارد؟
بله؛اگر به قسمت «رنگ‌بندی پوسته» در تنظیمات مراجعه کنید، به‌صورت پیش‌فرض ۲۸ رنگ‌بندی در اختیارتان قرار دارد. هم‌چنین امکان سفارشی‌سازی رنگ‌ها به‌دلخواه خودتان نیز در این قسمت وجود دارد.

آیا امکان غیرفعال کردن دریافت تماس صوتی و تصویری وجود دارد؟
بله؛این امکان در قسمت «امنیت و حریم خصوصی» در تنظیمات قرار دارد.

آیا می‌توان اطلاعات را در حافظه جانبی ذخیره کرد؟
بله؛این امکان در قسمت «ذخیره‌سازی اطلاعات» در تنظیمات قرار دارد.

محدودیتی در ارسال فایل با حجم بالا در آیگپ وجود دارد؟
بله، کاربران می‌توانند تا حجم ۱۰۰ مگابایت فایل را از طریق آیگپ ارسال کنند.

آیا امکان عدم دانلود خودکار فایل‌ها در آیگپ وجود دارد؟
بله؛برای عدم دانلود خودکار فایل‌ها به بخش «چندرسانه‌ای» در تنظیمات بروید.

چگونه فیلم‌ها و عکس‌هایی که دانلود کردم را در گالری گوشی ذخیره کنم؟
با لمس کردن عکس یا فیلم موردنظر، منویی باز می‌شود که در آن گزینه ذخیره‌سازی فایل نیز وجود دارد.

آیگپ برای ارسال فایل از چه فرمت‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
در آیگپ هر فایلی را با هر فرمتی می‌توانید ارسال کنید.

چگونه اندازه نوشته‌ها را در آیگپ تغییر دهم؟
در قسمت تنظیمات در بخش «اتاق پیام» می‌توانید اندازه نوشته‌ها را تغییر دهید.

آیگپ از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
فارسی، انگلیسی، عربی، فرانسه، روسی و کردی

ثبت‌نام و ورود به آیگپ چگونه است؟
پس از نصب و اجرای اپلیکیشن، با واردکردن شماره موبایل، کد تائید برای شما ارسال می‌شود و به‌صورت خودکار وارد برنامه می‌شوید.

بعد از نصب و فعال‌سازی آیگپ دوستان مطلع می‌شوند؟
بله؛زمانی که آیگپ را نصب و فعال کنید، پیامی با مضمون پیوستن شما به آیگپ از طرف اپلیکشین به آن دسته از مخاطبین شما که عضو آیگپ هستند ارسال می‌شود.

آیا امکان غیر فعال‌سازی موقت آیگپ وجود دارد؟
بله؛ اگر تصمیم شما به صورت موقت عدم استفاده از آیگپ است، می‌توانید در منوی تنظیمات گزینه خروج را انتخاب کنید و از برنامه خارج شوید. بعد از بازگشت تمام اطلاعات شما وجود خواهد داشت.

همگام در همه دستگاه‌ها به چه معناست؟
یک کاربر می‌تواند از دستگاه‌ها و سیستم عامل‌های مختلف به‌حساب کاربری خود وارد شود و تمامی اطلاعات او در تمامی این دستگاه‌ها همگام و همزمان است.

فضای ابری چیست؟
در آیگپ فضایی در نظر گرفته شده است تا کاربر بتواند فایل‌ها و مطالب مورد نیاز خود را در آن ذخیره کرده و در هر سیستم عاملی (وب، اندروید و …) بدان دسترسی داشته باشد.

فضای ابری در آیگپ چه محدودیت‌هایی دارد؟

شما در فضای ابری آیگپ با هیچ محدودیتی ازلحاظ حجم روبرو نخواهید شد.

کد فعال‌سازی چیست؟
برای تائید ثبت‌نام یا ورود به آیگپ بعد از واردکردن شماره تلفن، پیامکی از جانب آیگپ به تلفن همراه شما ارسال می‌گردد که با دریافت این کد، ثبت‌نام شما تکمیل می‌گردد .
اگر ثبت‌نام در آیگپ را برای اولین بار انجام می‌دهید، کد فعال‌سازی را به‌صورت پیامک بر روی تلفن همراه خود دریافت خواهید کرد؛ اما اگر این برنامه را پیش‌ازاین نصب و در آن ثبت‌نام کرده‌اید و اکنون می‌خواهید آن را به صورت همزمان بر روی دستگاه دیگری نیز داشته باشید، کد فعال‌سازی به‌صورت پیغام در آیگپ، به دستگاه اولیه ارسال می‌شود.

کد تخریب چیست؟

جهت حذف حساب کاربری خود نیاز به کد تخریب دارید تا بتوانید برای همیشه حساب کاربری خود را از آیگپ پاک کنید.

پیامک حاوی کد فعال‌سازی را دریافت نمی‌کنم.
عدم دریافت پیامک فعال‌سازی چهار دلیل اصلی می‌تواند داشته باشد.
۱- اتصال گوشی شما به اینترنت برقرار نیست.
۲- گوشی شما در محدوده‌ای است که آنتن دهی ضعیفی دارد و کد فرستاده‌شده را دریافت نمی‌کند.
۳- شماره تلفن خود را اشتباه وارد کرده‌اید.
۴- سامانه پیامکی دچار اختلال شده است: در این حالت از نرم‌افزار خارج شوید و مجدداً مراحل نصب را طی نمایید تا کد فعال‌سازی دیگری برای شما ارسال گردد

آیا افراد خارج از ایران هم کد دریافت میکنند؟

کد فعالسازی برای شماره موبایل هایی که توسط اپراتورهای ایرانی ایجاد شده، ارسال می‌گردد. اگر افراد خارج از کشور با شماره موبایل ایرانی مبادرت به ثبت نام نمایند، کد فعال سازی برای آنها ارسال خواهد شد و در غیر اینصورت ارسال نمی شود

کد معرف چیست؟

کد معرف شماره شخصی است که آیگپ را به شما معرفی کرده.

نسخه غیررسمی آیگپ چیست؟
با توجه به توسعه آیگپ با رویکرد متن‌باز و open API، توسعه‌دهندگان و برنامه‌نویس‌ها این امکان را دارند که به کدهای برنامه‌نویسی آیگپ دسترسی داشته باشند و با استفاده از آن تغییرات دلخواه خود را در اپلیکیشن اعمال کرده و به این ترتیب نسخه‌ای متفاوت و غیررسمی از آیگپ را برای خود بسازند.

آیا می‌توانم بدون هزینه از کدهای آیگپ استفاده کنم؟
بله؛تمامی کدها به‌صورت متن‌باز در اختیار عموم قرارگرفته و تحت لایسنس AGPL قرار دارد. شما می‌توانید از آن‌ها طبق قوانین گواهینامه AGPL استفاده کنید.

آیا امکان استفاده از آیگپ به صورت آفلاین هم وجود دارد؟

بله میتوانید پیام ها را حذف و ویرایش کنید و همچنین امکان مشاهده پیام ها برای کاربر وجود دارد.

منوی کاربری نسخه اندروید شامل چه بخش هایی است؟

تنظیمات،صفحه ویترین (آیلند)،گفتگو، تماس‌ ها ( صوتی و تصویری)ولیست مخاطبین.

چگونه امتیاز جمع‌آوری کنیم؟ و چگونه از این امتیازات استفاده کنم؟

کاربران با تکمیل پروفایل خود و همچنین با دعوت از دوستان میتوانند از آیگپ امتیاز گرفته و از آن در جشنواره‌های مختلفی که توسط آیگپ برگزار می‌شود استفاده کنند.

در صورتی که در گفتگو خصوصی و یا گروه پیامی را حذف نماییم آیا برای مخاطبین دیگر نیز حذف خواهد شد؟

فقط پیام هایی که خودمان ارسال میکنیم قابلیت حذف برای هر دو طرف را دارند.

چگونه آیگپ را به دوستان خود معرفی نماییم؟

در صفحه های تنظیمات و لیست مخاطبان گزینه دعوت از دوستان را انتخاب کرده و لینک آیگپ را با استفاده از برنامه دلخواه برای دوستان خود بفرستید.

چگونه می توان با آیگپ، عکس، فیلم و یا فایل های دیگر را ارسال کرد؟

از داخل صفحه چت، با استفاده از علامت سنجاق میتوانید عکس و یا فایل مورد نظر را به دیگران ارسال کنید.

آیا امکان دانلود نسخه iosوجود دارد؟

بله؛ آیگپ را میتوانید از استورهای ایرانی دانلود کنید.

چرا مخاطب هایم در آیگپ نشان داده نمی‌شود؟

شما اجازه دریافت لیست مخاطبین را به نرم افزار ندادید.

آیا برای نصب نسخه جدید لازم است نسخه قبلی را پاک کنم؟
خیر ؛ نیازی به حذف نسخه قبلی نیست. نسخه جدید را روی نسخه قبلی نصب کنید.

نام کاربری چیست؟
نام کاربری شناسه ای منحصربه فرد برای هر حساب کاربری است. از طریق نام کاربری می توان کاربران را جستجو کرد و با آن ها در تماس بود.

چگونه در آیگپ نام کاربری ثبت کنم؟
برای این کار وارد پروفایلتان شوید و از ۵ تا ۳۲ کاراکتر یک نام کاربری برای خودتان بسازید.
به خاطر داشته باشید که نام کاربری منحصر به فرد است و نمی تواند تکراری باشد.

آیا امکان تغییر یا حذف نام کاربری در آیگپ وجود دارد؟
بله؛در پروفایلتان می توانید نام کاربری خود را تغییر دهید یا حذف کنید.

آیا می توان در آیگپ بدون داشتن شماره شخصی، به کاربر دیگر پیام داد؟
بله؛می توانید در آیگپ از طریق شناسه کاربری به هر شخصی پیام بدهید.

آیا امکان انتقال حساب کاربری وجود دارد؟
خیر؛امکان انتقال حساب کاربری در آیگپ وجود ندارد.

آیا امکان تغییر شماره تلفن برای یک حساب کاربری وجود دارد؟
خیر؛امکان تغییر شماره تلفن برای حساب کاربری وجود ندارد.

آیا با حذف و نصب مجدد اپلیکیشن آیگپ اطلاعاتم را از دست می‌دهم؟
خیر؛اطلاعات کاربر تنها درصورت حذف حساب کاربری از دست می روند.

ورود دو مرحله ای چیست؟
ورود دو مرحله ای شامل تنظیم یک رمز عبور دوم برای حساب کاربری می شود. پس از فعال کردن عبور دو مرحله ای، هر زمانی که از دستگاه جدیدی اقدام به ورود به حساب کاربری خودتان بکنید، رمز عبور دوم از شما درخواست می شود.
برای این کار به قسمت «امنیت و حریم خصوصی» در تنظیمات بروید.

آیا با حذف اپلیکیشن، حساب کاربری هم حذف می شود؟

خیر؛با حذف اپلیکیشن حساب کاربری شما پاک نخواهد شد. حساب کاربری تنها درصورت اقدام کاربر یا حذف خودکار، حذف می شود.

در صورت فراموش کردن رمز دوم چه کار کنیم؟

در این مورد دو راه وجود دارد.۱- پاسخ به سوالات امنیتی۲-فعال کردن ایمیل بازیابی

بعد از حذف حساب کاربری آیا اطلاعات کاربر کامل پاک می شود یا امکان بازنشانی وجود دارد؟

بله؛پس از حذف حساب کاربری، تمامی اطلاعات کاربر نیز پاک می شود.

در صورتی که بر روی چند دستگاه یک حساب کاربری آیگپ فعال باشد، چطور می‌توان آنها را مدیریت کرد؟

از قسمت نتظیمات، وارد امنیت و حریم خصوصی شده و با استفاده از گزینه نشستهای فعال میتوانید حسابهای کاربری خود را مدیریت کنید.

حذف حساب کاربری در آیگپ چگونه است؟
وارد قسمت تنظیمات بشوید و آیکون منو را در بالای صفحه لمس کنید. گزینه «حذف حساب کاربری» را انتخاب کنید. درصورت تایید کاربر یک پیامک حاوی «کد تخریب» برای او ارسال می شود.

حذف خودکار حساب چگونه اتفاق می افتد؟
اگر کاربری به مدت یک سال از حساب کاربری خود هیچ استفاده‌ای نکند، حساب کاربری او به صورت خودکار حذف می شود. البته مدت زمان حذف خودکار حساب کاربری در تنظیمات اپلیکیشن قابل تغییر است.

آیا می‌توان در نام کاربری از فاصله استفاده نمود؟

خیر، به صورت کلی برای درج نام کاربری به نکات زیر توجه نمایید:

نام کاربری باید حداقل دارای ۵ کاراکتر از حروف انگلیسی به صورت بزرگ و یا کوچک و یا اعداد باشد. همچنین می‌توان بین این حروف از زیر خط نیز استفاده کنید.

آیگپ چقدر امن است؟
تمامی پیام‌ها در آیگپ رمزنگاری می‌شوند. آیگپ از دو کلید استاندارد رمزنگاری پیشرفته برای رمزگذاری متقارن استفاده می‌کند. کلید نخست از نسخه مخصوص کاربر (کلاینت) و کلید ثانوی از سمت سرور به سمت کاربر ارسال می‌شود. با ترکیب این دو کلید، کدی به ‌صورت تصادفی تولید و به سمت سرور ارسال می‌شود و سرور از آن ‌پس کلیه پیام‌های این کاربر را با کلید ارسال‌ شده منتقل می‌کند.

آیا می‌توان برای اپلیکیشن آیگپ رمز ورود گذاشت؟
بله؛برای این کار در تنظیمات در بخش «امنیت و حریم خصوصی» گزینه «قفل ورود به برنامه» را انتخاب کنید.

چه کسی می‌تواند عکس پروفایل من را ببیند؟
هر کاربری می‌تواند در تنظیمات «امنیت و حریم خصوصی» تعیین کند چه کسی بتواند به عکس پروفایل او دسترسی داشته باشد و آن را ببیند.

آیا کسی میتواند به مکالمات من دسترسی پیدا کند؟

خیر تماس آیگپ به صورت P2P است.

چه کسی می تواند مرا در اطراف من ببیند؟
درصورت فعال سازی این گزینه تمام کاربران در محدوده شما می‌توانند شما را مشاهده کنند. اگر سرویس اطراف من غیرفعال باشد هیچکدام از کاربرها قادر به دیدن شما نیستند.

چه کسانی را می توانم در اطراف من ببینم؟
درصورت فعال سازی اطراف من، تمام کاربرانی که این گزینه را فعال کرده اند در دسترس شما قرار می‌گیرند و در صورت غیرفعال سازی سرویس امکان مشاهده دیگر کاربران اطراف شما وجود ندارد

.

در هنگام ثبت نام کدام دسترسی‌ها را می‌توان به آیگپ نداد؟
برای عملکرد بهتر و استفاده از تمامی خدمات آیگپ، بهتر است که تمام دسترسی های لازم را به آیگپ بدهید، اما درصورت عدم تمایل کاربر، می توان هر دسترسیی را از آیگپ سلب کرد.

چه کسی می تواند شماره من را در آیگپ ببیند؟
تنها کاربرانی که شماره شما را داشته باشند میتوانند شماره شما را مشاهده کنند.

آیا امکان پنهان کردن آخرین فعالیت در آیگپ وجود دارد؟
هر کاربری می تواند در تنظیمات «امنیت و حریم خصوصی» تعیین کند چه کسانی بتوانند زمان آخرین فعالیت او را ببینند. در صورت مشخص نکردن، همه افراد می‌توانند آخرین فعالیت‌های شما را مشاهده کنند.

چگونه جلسات فعال را در آیگپ ببینم؟
در بخش «نشست فعال» می توانید تمامی نشست‌های فعال حساب کاربری خود را مشاهده کنید.

چه کسی می تواند مرا به گروه/کانال دعوت کند؟
هر کاربری می تواند در تنظیمات «امنیت و حریم خصوصی» تعیین کند چه کسانی بتوانند او را به گروه/کانال دعوت کنند. اگر تنظیمات را انجام ندهید تمام کاربرانی که به شماره شما و یا نام کاربری شما دسترسی دارند می‌توانند شما را به کانال ویا گروه خود دعوت کنند.

آیا امکان تبدیل گروه خصوصی به عمومی و بالعکس وجود دارد؟
بله؛برای تبدیل حالت گروه از خصوصی به عمومی و بالعکس، باید به قسمت تنظیمات در پروفایل گروه بروید.

آیا امکان تبدیل کانال خصوصی به عمومی و بالعکس وجود دارد؟
بله؛برای تبدیل حالت کانال از خصوصی به عمومی و بالعکس، باید به قسمت تنظیمات در پروفایل کانال بروید.

آیا امکان انتقال کانال در آیگپ وجود دارد؟

بله؛مدارک مورد نیاز را به ربات انتقال مالکیت کانال یا گروه@IG_ChannelTransfer_BOT بفرستید.

تعداد کانال و گروه در آیگپ محدودیت دارد؟

کاربران بدون محدودیت می‌توانند در آیگپ کانال ایجاد کنند. اما برای ساخت گروه در آیگپ، کاربران فقط می‌توانند ۵ گروه ایجاد کنند.

چگونه کانال خود را در بخش ویترین ثبت کنم؟

با استفاده از ربات@IG_PopularChannel_BOT میتوانید کانال خود را در ویترین ثبت کنید.

چگونه در آیگپ گروه و کانال ایجاد کنیم؟

در صفحه اصلی گزینه + است که میتوان از آن برای ساختن گروه یا کانال استفاده کرد.

شرایط گرفتن تیک آبی کانالها چیست؟

شرایط و قوانین عمومی تایید و دریافت این نشان برای کانال‌ها در پیام‌رسان آیگپ به شرح زیر است :
تیک آبی (تایید رسمی) فقط به کانال‌ها و بات‌ها (با شناسه منحصر بفرد) اعطا خواهد شد. لذا شماره تلفن و یا شناسه کاربری که به عنوان مخاطب تعریف شده است قابلیت دریافت تیک آبی را نخواهند داشت.
هر فرد حقیقی (شناخته شده)، کسب و کار، پایگاه‌های اطلاع رسانی، سازمان و ارگان می توانند برای کانال با شناسه مشخص درخواست دریافت تیک آبی (تایید رسمی) نمایند.
بات‌ها الزاما باید توسط کسب و کار، سازمان و ارگان های رسمی ایجاد شده باشند و یا با تیم آیگپ دارای تفاهم نامه و یا قرارداد همکاری در حوزه تعریف شده باشند.
کانال یا بات باید دارای بیوگرافی (توضیح یا درباره) به همراه عکس پروفایل باشد.
در بخش معرفی کانال یا بات، راه‌های ارتباط با پدید آورنده و یا بهره بردار، به جهت ارتباط مستقیم موجود باشد.
کانال باید حداقل دارای ۵۰۰ عضو و ۱۰۰ محتوای منتشر شده در حوزه فعالیت خود داشته باشد.

گروه / کانال های عمومی با خصوصی چه تفاوتی دارند؟

گروه عمومی دارای شناسه منحصر به فرد می باشد که با جستجوی آن می‌توان گروه را پیدا کرد و عضو آن شد اما گروه خصوصی دارای لینک اختصاصی می باشد و امکان جستجو برای گروه و کانال خصوصی وجود ندارد .

تفاوت بین مدیر،ناظر و ادمین گروه چیست؟

سازنده گروه و کانال مدیر( Owner)محسوب میشود و امکان اضافه و یا حذف کردن کاربران و همچنین تعیین آنها به عنوان ادمین و ناظر را دارد.ادمین (admin)امکان تعیین دیگران به عنوان ناظر را دارد در صورتیکه کاربر ناظر (moderator )باشد تنها امکان اضافه و حذف کردن عضو را دارد.بعلاوه مدیر میتواند پستهای مربوط به ادمینها و ناظران را ویرایش کند درحالی که ناظر و ادمین فقط میتوانند پستهای مربوط به خود را ویرایش کنند.

چگونه میتوانم عضو گروه شوم؟

اگر گروه عمومی باشد با جستجوی شناسه گروه و اگر گروه خصوصی باشد از طریق لینک دعوت میتوان وارد شد.

آیا کانال های خصوصی را می‌توان جستجو نمود؟

خیر؛امکان جستجوی کانال خصوصی وجود ندارد.

چگونه اعلانات کانال/گروه را بی صدا نماییم؟

برای این کار سه راه وجود دارد.۱- در صفحه لیست چت با نگه داشتن کانال مورد نظر گزینه بی صدا نمایان میشود۲-سمت راست بالای صفحه گروه، گزینه اطلاع رسانی بیصدا وجود دارد۳- با انتخاب گزینه اطلاع رسانی بیصدا در صفحه پروفایل میتوان گروه یا کانال را بی صدا کرد.

چگونه از کانال/گروه خارج شوم؟

در لیست گفتگوها با انتخاب گروه یا کانال گزینه حذف نمایان می‌شود.

چگونه نام کانال/گروه را تغییر دهیم؟

در پروفایل کانال یا گروه امکان ویرایش نام کانال یا گروه وجود دارد.

اگر مدیر گروه را ترک کند در صورت بازگشت، آیا همچنان مدیر می‌باشد؟

خیر؛در این صورت مدیر تبدیل به عضو می‌شود.

آیا تعداد مدیران در کانال محدودیتی دارد؟
خیر؛ تعداد مدیران محدودیتی ندارد.

مشاهده کردن و فرستادن آدرس یک کانال چگونه است؟

در پروفایل کانال لینک آن قابل مشاهده است، می‌توانید لینک را کپی کرده و برای دیگر کاربران ارسال کنید.

آیا این امکان وجود دارد که گروه و کانال را سنجاق کرد؟

بله؛با انتخاب کانال و گروه گزینه پین نمایان می‌شود.

آیا این امکان وجود دارد که در گروه و کانال متن را سنجاق نمود؟

بله، با ضربه بر روی متن مورد نظر گزینه پین نمایان می‌شود.

چگونه می توانم مطالب یک کانال را به کسانی که عضو آیگپ نیستند ارسال کنم؟

با انتخاب پیام و با استفاده از گزینه اشتراک گذاری مشاهده شده در زیر پیام میتوانید مطلب مورد نظر را در برنامهای دیگر به اشتراک بگذارید.

چگونه می توانم فردی را به یک گروه اضافه نمایم؟

اگر فرد جزو مخاطبین شما باشد میتوانید او را به گروه خود اضافه کنید.

چگونه می توانم فردی را به عنوان مدیر انتخاب کنم؟

در لیست اعضای گروه امکان ویرایش وضعیت کاربر وجود دارد.

آیا امکان گزارش تخلف در کانال/گروه وجود دارد؟
برای گزارش تخلف در هر کانال یا گروهی کافیست به پروفایل موردنظر بروید و گزینه گزارش تخلف را از منو انتخاب کنید.

در آیگپ هر گروه حداکثر چند عضو می تواند داشته باشد؟
۵ هزار نفر

درصورت حذف حساب کاربری سازنده گروه/کانال چه اتفاقی می افتد؟
کانال و گروه هر دو به صورت کامل حذف می‌شوند.

کارت به کارت از مبدا چه بانکهای امکان پذیر است؟
کارت به کارت در حال حاضر از مبدا: بانک‌های پارسیان، ملی، پاسارگاد، تجارت، اقتصادنوین، آینده، پست بانک ایران، کشاورزی، گردشگری، رفاه کارگران، انصار، توسعه تعاون، ایران زمین، صنعت و معدن، دی، سرمایه، موسسه مالی ملل و قوامین صورت می‌گیرد و به صورت دوره ای به این لیست اضافه خواهد شد.

آیا بعد از پرداخت قبوض امکان دریافت رسید وجود دارد؟
بله؛ رسید در MPL و قابل اشتراک گذاری است.اگر موفق به دریافت رسید نشدید میتوانید از منوی خدمات پرداخت، لیست تراکنش‌ها را نگاه کنید.رسید در آنجا هم ذخیره می‌شود.

در صورت فراموش کردن رمز کیف پول چه کار کنیم؟
در صورت فراموشی رمز عبور در صفحه تنظیمات کیف پول میتوانید کلیک کنید و رمز عبور برایتان پیامک می‌شود.

پذیرنگی چیست؟
کسب و کارهایی که در کیف پول آیگپ، مخزن پول مخصوص خود را دارند و مشتریان با اسکن بارکد توسط آیگپ می‌توانند مبلغ مورد نظر را به حساب آنها واریز کنند.

طریقه شارژ کیف پول آیگپ چگونه است؟
وارد کیف پول شده،دکمه شارژ حساب کیف پول را انتخاب کنید،مبلغ را وارد کرده، پس از تایید به درگاه پرداخت منتقل می‌شوید. اطلاعات کارت بانکی را وارد کرده و دکمه پرداخت را می زنید سپس کیف پول شارژ می شود.

چگونه میتوان مبلغ موجود در کیف پول را نقد کرد؟
وارد کیف پول شده،دکمه برداشت از کیف پول را می زنید. در منو برداشت فوری و برداشت عادی وجود دارد. برای برداشت عادی شماره شبا و برای برداشت فوری شماره کارت مقصد را وارد می‌کنید. سپس مبلغ را وارد کرده تایید می‌کنید. پول به حساب شما واریز می شود. توجه داشته باشید در برداشت فوری کارمزد از مبلغ کسر می‌گردد.

آیا می‌توان از چند کارت بانکی در آیگپ استفاده نمود؟

بله؛ این امکان در آیگپ وجود دارد که از چند کارت بانکی استفاده کنید.

به چه روش‌هایی می‌توان از طریق آیگپ، قبض پرداخت کرد؟

در ویترین بخش خدمات پرداخت را انتخاب کرده و با استفاده از شناسه قبض و شناسه پرداخت قبض مورد نظر خود را را پرداخت می‌کنید. استعلام و پرداخت قبوض تلفن و موبایل با شماره نیز میسر بوده و برای قبض برق نیز قابلیت استعلام و پرداخت براساس شناسه قبض میسر می باشد.

آیا در آیگپ امکان انجام نیکوکاری مانند کمک به زلزله زدگان و سیل زدگان و … وجود دارد؟

بله؛ در ویترین بخشی به نام دنیای احسان برای نیکوکاری در نظر گرفته شده است که با مراجعه به این بخش شما می‌توانید کمک‌های خود را به سازمان‌های مورد نظر منتقل کنید.

آیا امکان شارژ اعتبار سیم کارت در آیگپ وجود دارد؟

بله؛می‌توانید در بخش «خدمات مالی» آیگپ، اعتبار سیم کارت خود را شارژ کنید.

آیا امکان پرداخت جرایم رانندگی در آیگپ وجود دارد؟

بله؛می‌توانید در بخش «خدمات مالی» آیگپ با استفاده از شناسه قبض و پرداخت جرایم رانندگی را پرداخت کنید. همچنین براساس شماره VIN خودرو نیز می توان جرائم را استعلام و پرداخت نمود.

آیا امکان استعلام بدهی مشترکین همراه اول در آیگپ وجود دارد؟

بله؛می‌توانید در بخش «خدمات مالی» آیگپ با وارد کردن شماره موبایل مورد نظر از میزان بدهی میان دوره و پایان دوره مطلع شوید.

آیا می‌توان با آیگپ از مصرف برق مطلع شد و آن را پرداخت کرد؟

بله، آیگپ به جهت همراهی با طرح حذف قبض برق اقدام به راه اندازی سرویس پرداخت قبض برق کرده است. شما با مراجعه به بخش پرداخت قبض برق و وارد کردن شناسه قبض خود می‌توانید از مبلغ آن با خبر شده و آن را پرداخت کنید.

با هر بار مراجعه به پرداخت قبض برق باید شناسه قبض را وارد کنم؟

خیر نیازی به این کار نیست، شما فقط کافیست یکبار شناسه قبض برق خود را وارد کرده و آن را با نام دلخواه ذخیره کنید.

چند قبض برق را می‌توان با آیگپ استعلام و پرداخت کرد؟

شما محدودیتی برای تعداد قبوض ثبت شده ندارید و هر تعداد قبض برق داشته باشید می‌توانید با نام دلخواه ثبت کنید.

کیف پول دیجیتال چیست؟

یکی از ویژگی هایی که آیگپ در دسترس کاربران قرار می دهد، کیف پول دیجیتال است. کاربران می توانند با استفاده از کارت بانکی و رمز اینترنتی کیف پول خود را شارژ کنند و برای خدماتی همچون پرداخت کرایه تاکسی، خرید از فروشگاه ها، و … از آن استفاده کنند.

مشکلات مالی مربوط به کیف پول آیگپ را از چه طریقی میتوان پیگیری کرد؟

با استفاده از شماره ۲۳۱۸-۰۲۱ میتوانید مسئله مربوط به کیف پول را پیگیری کنید.

مبلغی را از کیف پول به کارت بانکیم انتقال دادم،اما پول نه در کیف پولم هست نه در کارت بانکی.باید چه کار کنم؟

این اتفاق به دلیل عدم احراز هویت شما بوجود آمده است. در این صورت باید عکس کارت ملی، عکس شناسنامه و عکس سلفی با کارت ملی را به شماره ۰۹۰۱۸۹۹۶۲۹۳ ارسال نمایید.

چگونه می‌توانم تاریخ تقویمی برنامه را عوض کنم؟

آیگپ سه تقویم میلادی، قمری و شمسی را برای اپلیکیشن خود در نظر گرفته است. شما با مراجعه به بخش تنظیمات و سپس تنظیمات صفحه گفتگو می‌توانید تقویم مورد نظر خود را انتخاب کنید.

چگونه استیکری که کسی برای من ارسال کرده را به مجموعه استیکرهای خودم اضافه کنم؟

بر روی استیکر ضربه بزنید، گروه استیکر مورد نظر برای شما نمایان می‌شود، علامت + را انتخاب کنید، استیکر به مجموعه شما اضافه خواهد شد.

در آیگپ امکان ساخت بات وجود دارد؟

خیر؛ در حال حاضر چنین امکانی برای عموم وجود ندارد.

درمانه
معرفی اپلیکیشن درمانه

سلام بر همراهان امین رایان . این هفته در معرفی اپلیکیشن های ایرانی میخواهم اپلیکیشنی در حوزه سلامت و درمان رو بهتون معرفی کنم . بعد از محصولات خوبی مثل «دکتر ساینا» و «تله طب» که علم و آگاهی مردم از بیماری ها را افزایش می دادند، حالا نوبت به اپلیکیشنی رسیده که می تواند به لطف هوش مصنوعی در نقش یک پزشک ظاهر شده و حتی بیماری افراد را تشخیص بدهد.

درمانه

اپلیکیشن درمانه که امروز به معرفی آن می پردازیم در حکم پزشک مجازی شماست. کافیست به سوالاتی که می پرسد پاسخ دقیق بدهید تا بتواند بسته به علائم، بیماری احتمالی تان را تشخیص داده و شما را برای درمان آن راهنمایی کند؛ راهکاری بسیار سریع برای پی بردن به بیماری ها برای آنکه زمان را برای درمان از دست ندهید.

تشخیص درمانه براساس میلیون‌ ها نتیجه پزشکی انجام می شود

اما اینجا دو پرسش مطرح می شود: درمانه چگونه این کار را انجام می دهد؟ آیا می توانیم به تشخیص آن اعتماد کنیم؟ در پاسخ به این سوالات باید گفت که بله، تشخیص درمانه براساس میلیون‌ ها نتیجه پزشکی انجام می شود که متخصصین امر آن ها را تأیید می کنند. ضمن اینکه درمانه اولین اپلیکیشن از نوع خودش نیست و قبلا محصولاتی مثل Symptomate Symptom Checker امتحان خود را در تشخیص بیماری ها به خوبی پس داده اند.

درمانه تا رسیدن به تشخیص، درست مثل یک پزشک واقعی از شما سوالات گوناگونی می پرسد.

با این اوصاف بگذارید روش تشخیص درمانه را با هم مرور کنیم. بعد از ثبت نام در اپلیکیشن از شما خواسته می شود که برای رسیدن به تشخیص صحیح، اطلاعاتی مثل جنسیت، وزن، قد و سن خود را وارد کنید. پس از آن نوبت به تشخیص علائم می رسد.

هوش مصنوعی درمانه با پرسیدن سوالات گوناگون برای تشخیص بیماری تلاش می کند

در کدام بخش از بدن تان احساس ناراحتی دارید؟ پروسه تشخیص اپلیکیشن از این نقطه آغاز می شود. درست مثل یک پزشک که سوالات گوناگونی از شما می پرسد، درمانه هم در خصوص محل بروز درد و ناراحتی از شما سوال می کند. مثلا اگر چشم را انتخاب کرده باشید، در مرحله اول باید علائم آشکار (پرش پلک، احساس سوزش، قرمزی، درد، خراش و … ) را برای اپلیکیشن مشخص کنید تا سوالات کمی تخصصی تر بشوند: آیا به غیر از پریدن پلک ها تپش قلب هم دارید؟ آیا در انگشت هایتان لرزه می بینید؟

هوش مصنوعی درمانه درست مثل یک پزشک واقعی، تلاش می کند که با دریافت این پاسخ ها علائم را با اطلاعات خود مطابقت داده و بیماری احتمالی را تشخیص بدهد، و این که چقدر به سوالات درست پاسخ داده باشید در نتیجه اثر مستقیم خواهد گذاشت.

بسته به این که چقدر به سوالات پاسخ دقیق داده باشید، درمانه با درصد احتمال بیشتری بیماری ها را تشخیص می دهد.

سوالات درمانه را می توانید با سه گزینه پاسخ بدهید: بله، خیر و نمی دانم، و طبیعتا هر چه بیشتر از گزینه سوم استفاده کنید تعداد سوالات بیشتر و تشخیص مشکل تر می شود. در هر صورت وقتی که به تمام سوالات پاسخ دادید، درمانه بیماری را با درصد احتمال تشخیص می دهد و به شما پیشنهاد می کند که برای درمان آن به کدام متخصص مراجعه کنید.

سوالات درمانه را می توانید با سه گزینه پاسخ بدهید: بله، خیر و نمی دانم

نتیجه این تشخیص را هم می توانید در بخشی به نام «پرونده پزشکی» ذخیره کنید تا در مراجعه بعدی دسترسی راحت تری به آن داشته باشید. اما هدف از ساخت درمانه فقط اعلام خبر بیماری و وارد کردن استرس به شما نبوده، بلکه سازندگان اپ با ارائه اطلاعات کامل در بخش «مطالب پزشکی» و «مراکز پزشکی» شما را برای پروسه درمان هم کمک می کنند.

در بخش مطالب پزشکی هر چه لازم است در مورد یک بیماری بدانید را پیدا می کنید؛ از علت ابتلا و علائم گرفته تا نحوه پیشرفت و تشخیص و روش های درمانی. خوشبختانه عنوان تمام بیماری ها را هم می توانید به طور دستی جستجو کنید تا سریع تر به نتیجه دلخواه برسید.

توضیح کامل در مورد بیماری ها و یافتن بیمارستان ها و داروخانه های هر شهر از جمله امکانات بسیار ارزشمند درمانه به شمار می آیند.

بخش «مراکز پزشکی» هم شما را برای یافتن مراکز درمانی و داروخانه های شهر محل زندگی تان یاری می دهد که اطلاعات بسیار مفیدی مثل آدرس و شماره تلفن این مراکز را در بردارد، هر چند که متأسفانه بر خلاف بخش مطالب پزشکی امکان جستجو در آن ممکن نیست.

درمانه برای اجرا کاملا به اینترنت وابسته است و در حالت آفلاین نمی توانید از تمام امکاناتش بهره ببرید. اما شاید بد نباشد که سازندگان اپ در به روز رسانی های بعدی، مثل بسیاری از اپلیکیشن های پزشکی دسترسی آفلاین به اطلاعات بیماری ها و مراکز درمانی را برای کاربران فراهم کنند.

اما در مجموع باید گفت که درمانه تا امروز یکی از بهترین و کاربردی ترین اپلیکیشن های حوزه سلامت و درمان ایرانی بوده؛ اپلیکیشنی که اگرچه هیچ وقت جایگزین مراجعه به پزشک نمی شود، اما می تواند علم و آگاهی مردم از بیماری ها را افزایش دهد تا به تبع این موضوع با سرعت بیشتری برای درمان آن ها اقدام کنند و نسبت به علائم بیماری بی توجه نباشند.

 

 

پیام رسان سروش
آموزش کار با پیام رسان سروش

سروش یک نرم افزار پیام رسان ایرانی با سرعت و امنیت بالا است که دارای قابلیت های متعددی نظیر ارسال پیام متنی، ارسال پیام صوتی، امکان برقراری تماس صوتی رایگان، ارسال عکس و فیلم، ارسال فایل های مختلف، تشکیل گروه، کانال های عمومی متعدد و … می باشد.

۱- در همین صفحه عمده سوالات رایج پاسخ داده شده است.

۲- از طریق تماس با شماره تلفن ۲۷۸۶۲۰۲۰-۰۲۱ مرکز پشتیبانی سروش

۳- از طریق ایمیل support@sapp.ir

نصب نرم افزار تنها برای نسخه های اندروید ۴ به بالا امکان پذیر است.

– در منو اصلی نرم افزار گزینه درباره ما را انتخاب کنید.

– در صفحه ای که باز می شود شماره نسخه سروش نوشته شده است.

نسخه دسکتاپ سروش تولید شده و در مراحل تست و رفع مشکل می باشد و حتما پس از طی کردن این مراحل، منتشر خواهد شد.

نصب و ثبت نام

برای عضویت در سروش ابتدا باید نرم افزار را دانلود نمایید و سپس آن را در گوشی خود نصب نمایید. در هنگام نصب، باید شماره موبایل خود را وارد نمایید و سپس از طریق پیامک، کد فعال سازی برای شما ارسال می گردد. با درج کد فعال سازی در قسمت تعیین شده، شما عضو سروش خواهید بود. ضمنا برای نصب و استفاده از این نرم افزار باید گوشی شما به اینترنت متصل باشد.

نسخه اندروید این پیام رسان را به صورت رایگان از سایت سروش

و هم چنین از طریق کافه بازار می توانید دریافت نمایید.

نسخه اندروید:

پس از دانلود نرم افزار، گزینه نصب را انتخاب نمایید. دقت فرمایید در هنگام ثبت باید اینترنت گوشی شما فعال باشد. سپس ابتدا زبان خود را انتخاب نمایید. پس از ورود به صفحه قوانین و حریم خصوصی و مطالعه آن، گزینه من قوانین را خوانده و موافق هستم را تیک بزنید و روی عبارت انجام شد کلیک نمایید.

در صفحه بعد، بسته به تنظیمات گوشی شما، کشور محل اقامت شما را نشان می دهد، در غیر این صورت اگر در داخل ایران هستید گزینه IRAN و در غیر این صورت کشور محل اقامت خود را انتخاب نمایید.

پس از تعیین محل اقامت کد کشور نمایش داده می شود و سپس شما شماره تلفن همراه خود وارد نمایید.

در این مرحله یک پیامک حاوی کد فعال سازی برای شما ارسال می گردد.کد فعال سازی را در نرم افزار وارد نمایید و در گوشه سمت راست بالا، روی علامت تیک کلیک نمایید.

در صفحه بعد اطلاعات کاربری را وارد نمایید و مجددا در گوشه سمت راست بالا تیک نمایید. پس از این مرحله نصب پایان می پذیرد و شما عضو سروش هستید.

عدم دریافت پیامک سه دلیل اصلی دارد.

۱- اتصال گوشی شما به اینترنت برقرار نیست.

۲- گوشی شما در محدوده ای که آنتن دهی ضعیفی دارد قرار گرفته است و کد فرستاده شده را دریافت نمی کند.

۳- شماره تلفن خود را اشتباه وارد کرده اید.

اگر از این دو مورد اطمینان دارید در موارد محدودی نیز به علت اختلال در سامانه ارسال پیامک، ممکن است پیامک فعال سازی به شما نرسد در این حالت دو راه پیش روی شماست. می توانید از طریق تماس صوتی که در همان صفحه فعال سازی تعبیه شده است کد فعال سازی را دریافت نمایید. راه دوم این است از نرم افزار خارج شوید و مجددا مراحل نصب را طی نمایید تا کد فعال سازی دیگری برای شما ارسال گردد.

به دلایل زیر ممکن است تماس صوتی برقرار نشود:

۱- اتصال شما با اینترنت برقرار نباشد.

۲- گوشی شما در محدوده ای که آنتن دهی ضعیفی دارد قرار گرفته است.

۳- تلفن همراه شما، شارژ اعتبار برای برقراری مکالمه را نداشته باشد.

بله ؛ بعد از اینکه سروش را نصب کردید یک پیام از طریق نرم افزار برای مخاطبین شما که سروش را نصب کرده اند فرستاده می شود.

حساب کاربری

حساب کاربری از قسمتهای زیر تشکیل شده است.

۱- شماره تلفن همراه شما که با آن عضو سروش شده اید و غیر قابل ویرایش است. در صورتی که بخواهید شماره تلفن خود را تغییر دهید به پرسش بعد مراجعه فرمایید.

۲- نام شما که برای افرادی که شماره شما در گوشی آنها ذخیره نشده است، به این صورت در گروه هایی که عضو هستید نمایش داده می شود.

۳- اوضاع و احوال یک عبارت کوتاه است که می توانید متن دلخواه خود را قرار دهید.

۴- تصویر که با کلیک کردن روی علامت دوربین می توانید برای خود انتخاب نمایید.

۵- اعلام آنلاین بودن فرد و در صورت آفلاین بودن، تاریخ و ساعت آخرین زمانی که فرد آنلاین بوده نمایش داده می شود.

۶- تعداد فایل های مدیا که در گفتگوهای دو نفره به اشتراک گذاشته اید.

هنگام نصب نرم افزار برای هر فردی یک حساب کاربری ایجاد می شود. البته بخش اوضاع و احوال و تصویر اختیاری است.

۱- افرادی که شماره تلفن شما در گوشی آنها ذخیره شده، می توانند تمام بخش های حساب کاربری شما را مشاهده کنند.

۲- افرادی که شماره تلفن شما در گوشی آنها ذخیره نشده است ولی هر دو در یک گروه عضو شده باشید می توانند به غیر از شماره تلفن بقیه بخش های کاربری شما را مشاهده کنند.

۳- افرادی که تلفن شماره شما در گوشی آنها ذخیره نشده است و با آن افراد در هیچ گروه مشترکی عضو نباشید، نمی توانند هیچ بخشی از حساب کاربری شما را مشاهده کنند.

– در صفحه اصلی نرم افزار، قسمت بالا سمت چپ منوی اصلی نرم افزار را باز کنید و گزینه تنظیمات را انتخاب کنید.

– وارد بخش حریم خصوصی شوید.

– منو گوشه سمت راست بالا را باز کنید و گزینه پاک‌کردن حساب کاربری (Deactivate Account) را انتخاب نمایید.

در حال حاضر، تغییر شماره تلفن با این قابلیت که اطلاعات شما از شماره قبلی به شماره جدید منتقل شود وجود ندارد.

اگر در صورت اطلاع از اینکه با تغییر شماره، اطلاعات شما حذف می شود، مایل به تغییر شماره هستید می توانید به صورت زیر عمل کنید :

مراحل حذف حساب کاربری را انجام داده و سپس مجددا نرم افزار را نصب کنید. این بار شماره جدید خود را برای دریافت کد فعالسازی وارد نمایید.

خیر ؛ با حذف نرم افزار حساب کاربری شما حذف نخواهد شد.

با انتخاب گزینه غیرفعال سازی، تمام اطلاعات شما شامل پیام ها، گروه ها،کانال ها و حساب کاربری حذف می شوند و دیگر قابلیت دریافت پیام وجود نداشته و دیگر عضو سروش نیستید.

اما با انتخاب گزینه خارج شدن تنها پیام های شخصی و گروهی حذف می شوند و کانال ها باقی می مانند و اگر در مدتی که از نرم افزار خارج شدید پیامی به شما ارسال شود، آن پیام ذخیره و در صورت ورود مجدد به نرم افزار برای شما نمایش داده می شود.

با حذف و نصب مجددا نرم افزار پیام های شما در گفتگوهای خصوصی حذف و در قسمت گروه ها ۱۰۰ پیام آخر هر گروه بر می گردد. در قسمت کانال ها نیز پیام هایی که به صورت تعاملی بین سازنده و دنبال کننده کانال داده شده حذف می شوند. لیست کانال های دنبال شده پس از حذف و نصب مجدد باقی می ماند.

کاربران

افرادی که اولاً عضو سروش باشند و ثانیاً شماره تلفنی که با آن عضو سروش شده اند در گوشی شما ذخیره شده باشد.

۱- نامی که با آن شماره تلفن افراد را در گوشی خود ذخیره کرده اید.

۲- تصویری که کاربر برای حساب کاربری خود در سروش انتخاب کرده است.

۳- عبارت اوضاع و احوال که فرد در حساب کاربری خود درج کرده است.

– به قسمت مخاطبین بروید.

– روی علامت دایره ای شکل که در قسمت پایین صفحه سمت راست قرار دارد کلیک کنید.

– گزینه بروزرسانی را انتخاب نمایید.

* اگر با این روش، کاربر مورد نظر به لیست مخاطبین سروش اضافه نشد، دوست شما با شماره تلفنی عضو سروش شده که آن شماره در گوشی شما ذخیره نشده است.

در حال حاضر امکان حذف از داخل نرم افزار سروش وجود ندارد. برای اینکار باید شماره تلفن او را از گوشی خود حذف نمایید. در این صورت آن فرد از صفحه کاربران سروش شما نیز خذف خواهد شد.

– به صفحه مشخصات مخاطب مورد نظر خود بروید.

– در سمت راست بالای صفحه روی منو که به صورت سه نقطه هست کلیک کنید.

– گزینه مسدودسازی را انتخاب کنید.

در قسمت مخاطبین، گوشه سمت چپ بالای صفحه، روی گزینه دعوت از دوستان کلیک نمایید. سپس بسته به امکانات گوشی خود از یکی از ابزارهای موجود برای دعوت دوستان استفاده نمایید.

گفتگوی دو نفره

یکی از امکانات اصلی سروش گفتگوی دو نفره است. در گفتگوی دو نفره شما می توانید برای یک فرد خاص:

– پیام متنی بفرستید.

– پیام های او را دریافت کنید.

– استیکر بفرستید.

– پیام صوتی بفرستید.

– عکس و فیلم بفرستید.

– انواع فایل با فرمتهای مختلف را بفرستید.

از راه های مختلفی می توان یک گفتگوی دو نفره را شروع کرد. برخی از این راه ها عبارتند از:

۱- از صفحه کاربران روی فرد مورد نظر کلیک کنید و کلیک خود را نگه دارید در این حالت در پایین صفحه گزینه شروع یک گفتگو را انتخاب نمایید.

۲- در صفحه حساب کاربری (Profile) هر فرد روی علامت قرمز رنگ پیام کلیک نمایید.

۳- در قسمت گفتگوها روی علامت + کلیک کنید و گزینه شروع یک گفتگو را انتخاب نمایید.

با شروع گفتگوی دو نفره، در قسمت پایین صفحه متن خود را وارد نمایید و سپس در قسمت سمت راست آن روی علامت فرستادن (که شکلی شبیه مثلث دارد) کلیک نمایید.

۱- افرادی که شما شماره آنها را دارید و در صفحه کاربران شما در نرم افزار هستند.

۲- افرادی که عضو سروش هستند و شما شماره آنها را ندارید اما همراه شما در داخل یک گروه عضو هستند.

در پایین صفحه گفتگوی دو نفره، روی علامت میکروفن کلیک کنید و کلیک خود را نگه دارید. سپس پیام صوتی خود را بگویید و دست خود را از روی علامت میکروفن بردارید.

در حالتی که همچنان روی علامت میکروفن فشار می دهید انگشت خود را به سمت چپ بکشید. در این حالت ارسال پیام صوتی لغو می شود.

طول زمان هر پیام صوتی حداکثر ۵ دقیقه می باشد.

قابلیت ویراش یک پیام از نظر زمانی محدود نیست و شما هر مقدار زمان از ارسال پیامتان گذشته باشد می توانید آن را ویرایش کنید.

در سامانه سروش هر پیام ابتدا از گوشی فرستنده به سرور فرستاده می شود و سپس از روی سرور به گوشی گیرنده.

اگر به علت عدم اتصال به اینترنت پیام از گوشی فرستنده به سرور نرسد علامت ساعت در کنار آن پیام ظاهر خواهد شد.

هنگامی که پیام از گوشی فرستنده به سرور برسد یک علامت تیک در کنار پیام ظاهر خواهد شد.

هنگامی که پیام از سرور به گوشی گیرنده برسد دو علامت تیک در کنار پیام ظاهر خواهد شد.

هنگامی که گیرنده، پیام را مشاهد نماید دو علامت تیک از آبی به سبز تغییر رنگ خواهد داد.

تماس صوتی

کلیه خدمات سروش از جمله تماس صوتی رایگان می باشد.

* اتصال به اینترنت جهت استفاده از خدماتی که سروش ارائه می دهد، لازم و ضروری است.

– به قسمت مخاطبین بروید و مخاطب مورد نظر را انتخاب کنید تا به صفحه مشخصات او منتقل شوید.

– داخل صفحه مشخصات مخاطب، روی دکمه ای که بالای صفحه سمت راست قرار گرفته (دکمه ای شبیه به گوشی تلفن) کلیک کنید تا تماس صوتی برقرار شود.

* در شرایطی تماس صوتی برقرار می شود که شما و طرف مقابل، متصل به اینترنت و داخل نرم افزار باشید.

* اگر شرکتی که به شما خدمات اینترنتی ارائه می دهد، تماس صوتی را مسدود کرده باشد، امکان برقراری تماس صوتی فراهم نیست.

۱- افرادی که شما شماره آنها را دارید و در صفحه کاربران شما در نرم افزار هستند.

۲- افرادی که عضو سروش هستند و شما شماره آنها را ندارید اما همراه شما در داخل یک گروه عضو هستند.

در هر ثانیه تماس صوتی ۹ کیلوبایت از حجم اینترنت شما مصرف می شود.

۷. کانال

کانال یکی از قابلیت های سروش است. سازنده کانال در کانال خود متن، عکس و فیلم قرار می دهد. کاربران سروش می توانند آن کانال را دنبال کنند و محتوای آن را ببینند.

کانال ها از جنبه رسمی بودن به دو دسته رسمی و غیر رسمی و از جنبه تعاملی بودن به دو دسته یک طرفه و دو طرفه تقسیم می شوند.

کانال های رسمی کانال هایی هستند که طبق شرایطی که در کانال های رسمی سروش به اطلاع کاربران عزیز رسیده است در لیست کانال ها قرار گرفته اند و شما می توانید موضوعات مورد علاقه خود را از میان آن ها انتخاب و دنبال کنید.

کانال های غیر رسمی کانال هایی هستند که در لیست کانال ها قرار ندارند و برای دنبال کردن آنها حتما باید شناسه (لینک) کانال را در اختیار داشته باشید.

کانال های یکطرفه کانال هایی هستند که امکان ارسال پیام از طرف دنبال کنندگان به سازنده کانال وجود ندارد اما کانال های دوطرفه یا تعاملی کانال هایی هستند که امکان ارسال پیام از طرف دنبال کنندگان به سازنده کانال وجود دارد.

– در صفحه اصلی نرم افزار، قسمت بالا سمت چپ منوی اصلی نرم افزار را باز کنید و گزینه کانال جدید را انتخاب کنید.

– در صفحه جدید که باز شده نام و توضیحات کانال خود را وارد کنید.

– در مرحله بعد شناسه یا آدرس (ID) کانال خود را وارد کنید و روی علامت تیک که بالای صفحه قرار دارد کیلک کنید.

شناسه انتخابی برای کانال باید حداقل ۶ و حداکثر ۶۴ حرف کوچک انگلیسی یا عدد و بدون درج فاصله باشد. در شناسه کانال خود می توانید از حروف a تا z ، از اعداد ۰ تا ۹ و از علامت های . و _ استفاده کنید.

* در ضمن شناسه انتخابی نباید قبلا توسط کسی استفاده شده باشد.

سازنده کانال کسی است که یک کانال را ایجاد کرده و مدیر کانال فردی است که از طرف سارنده کانال به عنوان مدیر انتخاب شده است.

سازنده کانال:

۱- تعیین نام کانال

۲- تعیین عکس کانال

۳- تعیین شعار کانال

۴- گذاشتن متن، لینک، عکس و فیلم

۵- ایجاد نظرسنجی

۶- ایجاد مسابقه چند گزینه ای

۷- مشاهده نظرات دنبال کنندگان کانال

۸- انتشار نظرات دنبال کنندگان کانال

۹- اضافه کردن مدیر

۱۰- تغییر دسترسی از مدیر به کاربر عادی

* مدیر کانال به جز موارد ۷ ، ۸ ، ۹ و ۱۰ به تمامی امکانات بالا دسترسی دارد.

– به صفحه اصلی کانال خود بروید.

– در نوار بالای صفحه سمت راست، روی گزینه ای کنار منو قرار دارد کلیک کنید.

– سوال نظرسنجی را در قسمت سوال بنویسید.

– در قسمت نوع سوال، دو گزینه وجود دارد. با انتخاب گزینه تک پاسخی دنبال کنندگان فقط به یک گزینه می توانند رای بدهند و با انتخاب گزینه چند پاسخی دنبال کنندگان می توانند چند گزینه را در نظرسنجی انتخاب کنند.

– برای ایجاد گزینه های نظرسنجی روی جعبه اضافه کردن نظرسنجی کلیک کنید.

– برای تایید نهایی و قرار گرفتن نظرسنجی روی کانال، در بالای صفحه سمت راست روی گزینه تیک کلیک کنید.

– روی کانال موردنظر خودتان کلیک کنید تا وارد صفحه صفحه اصلی آن کانال شوید.

– روی نوار بالایی صفحه کلیک کنید تا صفحه مشخصات کانال باز شود.

– به صفحه مشخصات کانال بروید.

– روی گزینه ویرایش (که شبیه شکل مداد هست) کلیک کنید.

– در صورتی که می خواهید کانال شما دو طرفه(تعاملی) باشد، گزینه “دنبال کنندگان بتوانند بر روی پیام ها پاسخ ارسال کنند” را فعال و اگر می خواهید یک طرفه باشد غیر فعال کنید.

* فعال و غیر فعال کردن این گزینه با توجه به صلاحدید سازنده کانال قابل ویرایش می باشد.

– به صفحه مشخصات کانال خود بروید و روی گزینه مدیریت کانال کلیک کنید.

– در صفحه جدیدی که برای شما باز می شود لیست دنبال کنندکان قابل مشاهده است.

– به صفحه مشخصات کانال رفته و گزینه مدیریت کانال را انتخاب کنید.

– در صفحه بعد می توانید هر کدام از گزینه های اضافه کردن عضو یا اضافه کردن مدیر را انتخاب کنید.

خیر ؛ اضافه کردن مدیر در کانال محدودیتی ندارد.

بله ؛ شما تعداد ۰۰۵ نفر را می توانید به صورت دستی و با شماره به کانال خود اضافه کنید.

– روی کانال مورد نظر کلیک کنید تا وارد صفحه اصلی کانال شوید.

– سپس روی نوار بالای صفحه بزنید تا صفحه مشخصات کانال برای شما باز شود. در این صفحه می توانید آدرس کانال را مشاهده کنید.

– برای فرستادن آدرس کانال نیز می توانید از گزینه اشتراک گذاری که در صفحه مشخصات کانال وجود دارد استفاده کنید.

خیر ؛ فقط سازنده کانال پیام دنبال کنندگان را مشاهده می کند.

اگر سازنده کانال برای پاسخگویی به دنبال کنندگان از قابلیت پاسخ (reply) استفاده کند، فقط دنبال کننده مورد نظر پیام را دریافت می کند.

خیر، شماره دنبال کنندگان برای سازنده یا مدیران کانال نمایش داده نمی شود.

شما می توانید در قسمت کانال ها که در تب سوم قرار دارد همه کانال های رسمی سروش را مشاهده کنید.

کانال ها در دسته بندی ها با موضوعات مختلف در نظر گرفته شده است. در این قسمت با ورود به هر دسته می توانید تمامی کانال های موجود در آن دسته را مشاهده کنید و با انتخاب گزینه مشاهده، محتوای کانال را ببینید.

با انتخاب گزینه دنبال کردن که پایین صفحه وجود دارد می توانید عضو کانال مورد نظر خود شوید.

بله ؛ برای مشاهده برخی از کانال های غیر رسمی باید به لیست کانال های رسمی رفته و در دسته بندی سروش در کانال “مرجع کانال های غیر رسمی” عضو شوید.

۱- مشاهده محتوای کانال

۲- لایک کردن و بازپس گرفتن لایک برای هر محتوا

۳- ارسال نظر (در صورتی که سازنده کانال چنین امکانی را در نظر گرفته باشد)

۴- ارسال محتوای کانال به دیگران از طریق سروش

۵- به اشتراک گذاری محتوای کانال از طریق سایر برنامه های نصب شده در گوشی

۶- فرستادن آدرس کانال برای دیگران جهت عضو شدن آنها

۷- بی صدا کردن کانال

۸- خارج شدن از کانال

با ورود در هر کانال و حرکت به سمت پایین کانال، همه مطالب جدید کانال را می توانید مشاهد کنید.

با حرکت به سمت بالای کانال، ۲۰ مطلب آخری که قبلاً مشاهد کردیده اید نمایش داده می شود.

پس از مشاهده ۲۰ مطلب آخر، می توانید روی گزینه بیشتر کلیک کنید و ۲۰ مطلب دیگر نمایش داده داده می شود.

این کار را تا مشاهده همه مطالب قبلی کانال می توانید ادامه دهید.

– در داخل کانال روی مطلب مورد نظر خودتان کلیک کنید و کلیک خود را نگهدارید.

– از میان گزینه هایی که ظاهر می شود گزینه ارسال به دیگری را انتخاب نمایید.

– گروه یا فردی که می خواهید این مطلب برای او ارسال شود انتخاب نمایید.

– گزینه ارسال را انتخاب نمایید.

– در داخل کانال روی مطلب مورد نظر خودتان کلیک کنید و کلیک خود را نگهدارید.

– از میان گزینه هایی که ظاهر می شود گزینه به اشتراک گذاری را انتخاب نمایید.

– با توجه به امکانات گوشی خود گزینه مناسب برای انتقال مطلب را انتخاب نمایید.

۸. گروه

– در قسمت گفتگوها روی علامت + در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک کنید و گزینه گروه گفتگو جدید را انتخاب کنید. (در منو نرم افزار که در صفحه اصلی در بالا سمت چپ قرار دارد نیز می توانید گزینه گروه گفتگو جدید را انتخاب کنید.)

– در صفحه ایجاد شده نام گروه را بنویسد. هم چنین می توانید شعار گروه را نیز بنویسید.

– با کلیک روی علامت دوربین می توانید برای گروه عکس انتخاب نمایید.

– در سمت راست بالای صفحه روی علامت تیک کلیک کنید.

– در صفحه جدید افرادی که می خواهید عضو گروه باشند را انتخاب نمایید و در پایان دوباره روی علامت تیک کلیک کنید. اکنون گروه ایجاد شده است.

* اگر در صفحه ای که می خواهید اعضای گروه را از بین کاربران خود انتخاب کنید، کسی نمایش داده نمی شود به این دلیل است که هنوز کسی از مخاطبین موجود در گوشی شما عضو سروش نشده است.

در حال حاضر حداکثر تعداد اعضای گروه ۵۰۰ نفر می باشد.

– در صفحه گفتگوها روی گروه موردنظر خودتان کلیک کنید و وارد صفحه گفتگوهای آن گروه شوید.

– روی نوار بالایی صفحه کلیک کنید تا صفحه مشخصات گروه باز شود.

وارد صفحه مشخصات گروه شوید. در این صفحه اعضای گروه را به ترتیب آخرین زمانی که وارد سروش شده اند می توانید ببینید. در این صفحه نام کاربری اعضای گروه را مشاهده می کنید. با کلیک کردن روی هر یک از اعضای گروه می توانید اطلاعات حساب کاربری وی را مشاهده و در صورت تمایل با او به صورت خصوصی گفتگو کنید.

– وارد صفحه مشخصات گروه شوید.

– در قسمت پایین صفحه روی جعبه اضافه کردن اعضا کلیک کنید.

– افراد مورد نظر خود را برای عضویت در گروه انتخاب نمایید.

– در سمت راست بالای صفحه روی علامت تیک کلیک کنید.

– اکنون فرد مورد نظر عضو گروه شده است و برای او پیغام عضویت در گروه ارسال می شود.

– وارد صفحه مشخصات گروه شوید.

– روی فرد مورد نظر کلیک کنید و کلیک خود را نگهدارید.

– گزینه حذف از گروه را انتخاب نمایید.

– در این صورت فرد انتخاب شده از گروه حذف می شود.

* اگر عضو عادی گروه هستید، تنها افرادی را که خودتان به گروه اضافه کردید می توانید از گروه حذف کنید و اگر مدیر گروه هستید، توانایی حذف تمام اعضای گروه را دارید.

– وارد صفحه مشخصات گروه شوید.

– روی فرد مورد نظر کلیک کنید و کلیک خود را نگهدارید.

– گزینه تغییر سطح دسترسی را انتخاب نمایید. (در نظر داشته باشید که تنها مدیران گروه به این گزینه دسترسی دارند.)

– در ادامه گزینه مدیر را انتخاب نمایید.

* به همین طریق می توانید مدیران را به عضو عادی تغییر دهید.

خیر ؛ اضافه کردن مدیر برای گروه محدودیتی ندارد.

روش اول :

– وارد صفحه آن گروه شوید.

– در گوشه سمت راست بالای صفحه روی علامت سه نقطه کلیک کنید.

– گزینه ترک گروه و حذف آن را انتخاب نمایید.

– در این حالت شما از گروه حذف می شوید و آن گروه نیز از صفحه گفتگوی سروش شما حذف می شود.

روش دوم :

– در صفحه گفتگوها روی گروه مورد نظر کلیک کنید و کلیک خود را نگه دارید تا گزینه های آن ظاهر شوند.

– اکنون گزینه ترک گروه و حذف آن را انتخاب نمایید.

– در این حالت شما از گروه حذف می شوید و آن گروه نیز از صفحه گفتگوی سروش شما حذف می شود.

– به صفحه مشخصات گروه بروید.

– در گوشه سمت راست بالای صفحه روی علامت سه نقطه کلیک کنید.

– روی گزینه لینک گروه کلیک کنید.

– با کلیک بر روی لینک گروه می توانید آن را کپی یا حذف کنید.

* این امکان تنها برای مدیری که گروه را ساخته است امکان پذیر می باشد.

– وارد صفحه آن گروه شوید.

– در گوشه سمت راست بالای صفحه روی علامت سه نقطه کلیک کنید.

– گزینه بی صدا را انتخاب نمایید.

ارسال و دریافت فایل

– در صفحه گفتگوی دو نفره، روی علامت گیره کلیک کنید.

– سپس با توجه به گزینه های پیش رو از عکس ها یا فایل های موجود در گوشی، گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید و یا همان لحظه عکس یا فیلم مورد نظر خود را بگیرید و سپس ارسال نمایید.

* برای ارسال موزیک باید بعد از کلیک روی علامت گیره، گزینه فایل را انتخاب کنید.

در حال حاضر حداکثر میزان حجم برای آپلود فایل ۵۰ مگابایت می باشد که حتما این میزان در آینده افزایش پیدا خواهد کرد.

سروش در حال حاضر فرمت های زیر را پشتیبانی می کند :

– تصویر : jpg / jpeg/ png/ gif/ 2 jp/ jpe / jfif

– فیلم : avi / mp4 / 3gp / flv

– موسیقی : mp3 / wav / amr/ ogg

– فایل : vct / pdf / doc/ docx/ xls/ xlsx/ ppt/ pptx/ xml / csv

باید از طریق منوی اصلی وارد تنظیمات شوید و به قسمت پیام ها رفته و گزینه “ذخیره عکس ها و فیلم ها در گالری” را فعال کنید.

خیر ؛ در صورت قطع شدن دانلود یا آپلود قابلیت ادامه وجود دارد و نیازی به از سرگیری مجدد نیست.

قبل از ارسال عکس می توانید گزینه کاهش حجم عکس را غیر فعال کنید تا عکس بدون کاهش کیفیت ارسال شود.

تنظیمات

– از طریق منوی اصلی نرم افزار به تنظیمات بروید.

– روی گزینه تغییر زبان کلیک کنید و زبان مورد نظر را انتخاب کنید.

– از طریق منوی اصلی نرم افزار به تنظیمات بروید.

– روی گزینه پیام ها کلیک کنید.

– در این قسمت می توانید نوشته ها را به اندازه دلخواه تعیین کنید.

– از طریق منوی اصلی نرم افزار به تنظیمات بروید.

– روی گزینه تغییر پس زمینه کلیک کنید.

باید از طریق منوی اصلی نرم افزار به تنظیمات و در ادامه به قسمت دانلود خودکار فایل بروید. در این قسمت می توانید تنظیمات مورد نظر خود را اعمال کنید.

– از طریق منوی اصلی نرم افزار به تنظیمات بروید.

– گزینه اطلاع رسانی ها را انتخاب کنید.

– در این صفحه گزینه غیر فعال کردن اطلاع رسانی را فعال کنید.

با استفاده از قابلیت مکان نما این امکان برای شما وجود دارد که دوستانتان را از مکانی که در آن حضور دارید بوسیله نقشه، مطلع کنید و یا از مکان دوستانتان با خبر شوید.

برای استفاده از این قابلیت باید سرویس مکان نما (که در قسمت تنظیمات – حریم خصوصی قرار دارد) و GPS گوشی شما فعال باشد.

استیکرها

بله ؛ تمام استیکرها به صورت رایگان در فروشگاه استیکر قرار داده شده است.

روی استیکر مورد نظر کلیک کرده و کلیک خود را نگه دارید و علامت + را که در بالای صفحه ظاهر می شود را انتخاب کنید. در این هنگام به صفحه استیکر مربوطه منتقل می شوید و می توانید با انتخاب گزینه دانلود، آن استیکر را به مجموعه استیکرهای خودتان اضافه کنید.

با مراجعه به کانال ساخت استیکر به شناسه @sticker ضمن مطالعه قواعد ساخت استیکر می توانید استیکرهای خود را برای سروش ارسال نمایید. همچنین می توانید کلیه سوالات مربوط به ساخت استیکر را در این کانال طرح نمایید.

– منوی اصلی نرم افزار که در بالا سمت چپ به شکل سه خط قرار گرفته را باز کنید.

– گزینه فروشگاه استیکر را انتخاب نمایید.

– پس از انتخاب استیکر مورد نظر از لیست وارد صفحه مربوط به استیکر می شوید.

– در ادامه می توانید با کلیک کردن روی گزینه دانلود که به صورت یک فلش رو به پایین است، آن استیکر را به مجموعه استیکر های خود اضافه کنید.

برای حذف یک مجموعه استیکر باید به صفحه فروشگاه استیکر بروید و روی گزینه ای که بالای صفحه سمت راست وجود دارد کلیک کنید. روی مجموعه استیکر مورد نظر که می خواهید آن را حذف یا پنهان کنید کلیک کرده و کلیک خود را نگه دارید.

اگر می خواهید مجموعه استیکر مورد نظر را پنهان کنید، گزینه “عدم نمایش” و اگر می خواهید آن را حذف کنید گزینه “حذف مجموعه شکلک” را انتخاب کنید.

۱۲. سایر

با استفاده از این قابلیت می توانید یک یا چند گفتگوی دونفره، گروه یا کانال که برای شما از اهمیت بیشتری برخوردار هستند را همواره بالای لیست نگه دارید.

روی گفتگو، گروه یا کانال مورد نظر کلیک کرده و کلیک خود را نگه دارید و از منو ظاهر شده گزینه سنجاق کردن را انتخاب نمایید.

خیر ؛ نیازی به حذف نسخه قبلی نیست. نسخه جدید را روی نسخه قبلی نصب کنید.

– منو اصلی نرم افزار که بالای صفحه سمت چپ قرار گرفته را باز کنید و گزینه ارسال پیام گروهی را انتخاب کنید.

– مخاطبین مورد نظر خود را جهت دریافت پیام انتخاب کنید و روی تیک بالای صفحه سمت راست کلیک کنید.

– پیام خود را نوشته و آن را ارسال کنید.

– منو اصلی نرم افزار که بالای صفحه سمت چپ قرار گرفته را باز کنید.

– روی تصویری که سمت راست نام کاربری شما به شکل یک ابر قرار دارد کلیک کنید.

– هر پیامی که در این صفحه بفرستید برای خودتان ذخیره می شود.