تحلیل کسب و کار
امروزه کسب و کار های زیادی را میبینیم که در زمان کوتاهی دچار شکست شده اند تا به جایی که میبینیم افراد با تجربه و با سرمایه های زیاد ونیرو و تیم های قوی دچار شکست در کسب و کار های خود می شوند شاید بتوان یکی از مهم ترین دلایل شکست آنها را نداشتن تحلیلی مناسب از کسب و کار خود و دیگران بیان نمود اما این تحلیل یعنی چه ؟! در ادامه با هم بررسی خواهیم کرد.
باثبات ترین مشخصه‌ای که می‌توان برای دنیای کنونی کسب و کارها معرفی کرد پیچیدگی و تغییر است. امروزه بدلیل تغییرات ناشی از تکنولوژی و تغییر در تقاضای مشتریان، شرکت‌ها با رقابتی شدید روبرو هستند؛ بنابراین توانایی داشتن برنامه و رفتار به موقع به این تغییرات در کوتاهترین زمان ممکن و تامین نیازهای مشتری، از الزامات دنیای کسب و کار است. در این مقاله بیشتر با اهمیت تحلیل کسب و کار و ابزارهای آن آشنا خواهیم شد.
در این مقاله بیشتر با اهمیت تحلیل کسب و کار و ابزارهای آن آشنا خواهیم شد.
کسب و کار با مجموعه‌ای از مفاهیم مانند مدیریت کسب و کار، مدیریت بازار، مدیریت مشتریان، مدیریت تامین‌کنندگان و… تعریف میشود.
تحلیل کسب وکار به مجموعه‌ای از وظایف، دانش و تکنیک‌های مورد نیاز برای شناسایی نیازهای کسب و کار و تعیین راه‌حل‌ها برای مشکلات کسب و کار گفته میشود.
تحلیل کسب و کار چیست ؟!
اما تحلیل کسب و کار چیست یعنی با استفاده از ارکان دانش مهارت، ابزار و تکنیک بتوانیم نیاز های کسب و کار را شناسایی کنیم.
اولین گام شناسایی مشکل، نیاز و یا الزامات کسب و کار است.
یعنی بتوانیم نیاز های کسب و کار را شناسایی کنیم یعنی نقاط قوت و ضعف تهدید ها و فرصت ها را شناسایی کنیم.
یافتن راهکار های مناسب برای کسب و کار خود را پیدا کرده و ارائه کنید.
مستند سازی و ثبت فعالیت های انجام شده برای ارئه به کلیه ذینفعان را انجام دهید.
مراحل تحلیل کسب و کار
♦نقطه آغاز:
اولین گام شناسایی مشکل، نیاز و یا الزامات کسب و کار است.
♦تعیین تیم تجزیه‌وتحلیل کسب و کار:
گام دوم انتخاب یک فرد یا یک تیم به منظور تجزیه و تحلیل کسب و کار میباشد،که وظیفه این تیم راهنمایی استراتژیک، مستندسازی، تصریح و کمک به سیاست‌های سازمان در جهت رسیدن به اهداف سازمان است.
تیم امین رایان آماده همراهی شما در تجزیه و تحلیل کسب و کارتان و رونق هرچه بیشتر آن میباشد. تیمی انتخاب کنید که مشکلات سازمان شما را با در نظر گرفتن همه بخشهای سازمان برطرف نماید. نکته اساسی و مهمترین فاکتور برای پیشبرد مراحل تجزیه و تحلیل کسب و کار، ارتباط کامل و آزاد بین افراد سازمان است.
♦شناسایی فرآیند فعلی کسب و کار:
سومین گام، شناسایی و بررسی مشکلات در روند کسب و کار موجود و افرادی که در حال حاضر مسئول بخشی از سازمان هستند است.
♦شناسایی ذینفعان:
گام چهارم بدین صورت است که باید ذینفعان هر پروژه به طور دقیق مشخص شوند، که نوع ذی نفعان با توجه به نوع پروژه متغیر است. به طور مثال، ذینفعان می‌توانند شامل مشتریان، تامین‌کنندگان، مقامات نظارتی، کارشناسان گزارش‌های مالی و حسابرسان خارجی باشند.
تحلیل کسب و کار در هر زمینه‌ای میتواند انجام گیرد و تحلیلگر باید به شناسایی مسائل موجود در سازمان بپردازد. امروزه و با توجه به شرایط دشوار اقتصادی، کسب وکارها بیش از پیش نیازمند تحلیل و بررسی دورهای کسب و کار خود هستند:
- برای درک ساختار و پویایی سازمان که در آن یک سیستم قرار است استقرار یابد.
- برای درک مشکلات فعلی در سازمان هدف و شناسایی پتانسیل‌های بهبود.
- برای اطمینان از اینکه مشتری، کاربر نهایی، و توسعه دهندگان درک مشترکی از اهداف سازمان دارند.
♦شناسایی نیازها:
- برخی از مواردی که میتواند به منظور شناسایی نیازها مورد استفاده قرار گیرد عبارتند از:
- بحث های گروهی خودآموز یا طوفان مغزی
- بررسی و تجزیه‌وتحلیل مستندات مربوطه
- گروه‌های کوچک بحث از افراد کلیدی یا گروه‌های متمرکز
- مصاحبه های فردی
- نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها
- تجزیه‌وتحلیل سیستم، از جمله نمودار جریان، توضیح‌ها، جدول‌ها و …
- مشاهده و تحقیق
امروزه نرم افزار تحلیل کسب و کار هم وجود دارد اما تا به امروز چون اکثرا استاندارد های تحلیل کسب و کار بیشتر به صورت کیفی هستند نتوانسته که اونطور که به صورت کامل و خوب باشد یک نرم افزار از پس آن بر بیاید
با خدمات شرکت امین رایان در زمینه تحلیل کسب و کار آشنا شوید.
استاندارد تحلیل کسب و کار
برای یک تحلیل کسب و کار استاندارد هایی وجود دارد یعنی یک قالب مشخصی وجود دارد، که در آن راستا همگی کسب و کار ها بررسی می گردد.
مثال ما برای اندازه می توانیم به یک متر بگوییم بزرگ به یک و نیم متر بگوییم بزرگ تر و یا حتی به 100 متر هم بگوییم بزرگتر ولی وقتی ما آن را در قالبی مشخص مثل پارامتر های اندازه گیری یعنی متر سانتی متر کیلومتر و … بریزیم آن موقع صحبت های ما معنا پیدا می کند.
برای همین تحلیل کسب و کار هم استانداد هایی دارد.
دو نوع استاندارد برای تحلیل کسب و کار داریم که ما در این مقاله به صورت تیتر وار به آنها اشاره می کنیم اما شما می توانید آنها را به صورت جزئی تر و دقیق تر بررسی کنید:
1_ استادارد PMI
2_ استاندارد BABOK
یک تحلیلگر کسب و کار چه ویژگی هایی دارد ؟
تحلیلگر کسب وکار که تنها بر روی توسعه سیستم‌های نرم‌افزاری کار می‌کنند ممکن است به تحلیلگران کسب و کار فناوری اطلاعات ، تحلیلگر کسب و کار فنی، تحلیلگران کسب و کار آنلاین، تحلیلگران سیستم‌های کسب وکار و یا تحلیلگران سیستم گفته شود.
تحلیل کسب وکار همچنین شامل کار ارتباط بین ذینفعان، تیم‌های توسعه، تیم‌های آزمایش و غیره است.
با این حال، بسته به سازمان، یک تحلیلگر کسب و کار ممکن است برخی یا تمام این وظایف وابسته را انجام دهد.
معمولا تحلیل کسب و کار متمایز از تحلیل مالی، مدیریت پروژه، تضمین کیفیت، توسعه سازمانی، آزمون، آموزش و توسعه مستندات میباشد.
یک تحلیل گر کسب و کار چه ویژگی هایی دارد ؟
خب بهتر است این را بدانید نقش یک تحلیلگر کسب و کار از تعریف و هدف‌گذاری حوزه‌های کسب و کار سازمان آغاز، سپس استخراج نیازمندی‌ها، تحلیل و مستند سازی نیازمندی‌ها ودر نهایت منجر به شناسایی راه‌حل صحیح میگردد.
نقش کلیدی تحلیلگر، با استفاده از ابزارها و مهارت‌هایی مانند بررسی ذینفعان، طوفان فکری، تحلیل برنامه ها و استراتژی ها، مصاحبه و موارد دیگری از این قبیل، تحلیل فرآیندهای کسب و کار، رویه‌ها، ساختار سازمانی، تحلیل سازمان و مدیریت نیازمندی‌ها و تغییرات میباشد.
چگونه رقبای خود را تحلیل کنیم؟
باید به صورت دقیق بدانیم رقبای کسب و کار ما دقیقا چه کسانی هستند؟
تجربه نشان داده است که عموماً مدیران و صاحب کسب و کارها، نوع بررسی و اطلاعاتی که از رقبای خود دارند، صحیح نیست.
این اطلاعات بیشتر برگرفته از بازخوردها و ارتباطات کاری در بازار است و تحقیق مدون و فراگیر بازاریابی عموماً صورت نگرفته است.
بدون یک تحقیق جامع از بازار و از جامعه آماری صحیح مصرف‌کنندگان امکان جهت‌گیری و ایجاد استراتژی‌های کارا در کسب و کار وجود نخواهد داشت.
ما در کسب و کار خود باید بدانیم رقبای اصلی و احتمالی کسب و کار من چه کسانی هستند.
چرا که آنها بیانگر تهدیدی برای فعالیت ما هستند
درک و شناخت رقبا میتواند خطر شکست کسب و کار را کاهش دهد.
بنابراین باید سوالاتی را مطرح کرد تا تشخیص دقیق رقبا ساده‌تر شود و به نتیجه دلخواه و درست برسیم.
به طور کلی تحلیل رقبا در پنج مرحله و به صورت زیر انجام میشود:
برنامه‌ریزی
برای انجام این کار باید به طور دقیق برنامه‌ریزی صورت گیرد و هدف مشخص شود.
گردآوری اطلاعات
باید به جمع آوری اطلاعاتی درباره رقبای اصلی پرداخته شود.
به عنوان مثال از میزان سرمایه، نوع و میزان تبلیغات، تعداد مشتریان و غیره.
اطلاعات را می‌توان از طریق گزارش‌های سالانه، گزارش‌های تحلیل سرمایه، تبلیغات رقیب مشتریان و فروشندگان کنفرانس‌ها گردآوری کرد.
پردازش اطلاعات
اطلاعات گردآوری شده را پردازش و طبقه‌بندی کنیم.
ارزیابی اطلاعات
اطلاعات را ارزیابی تا از اعتبار و مناسب بودن آن اطمینان حاصل شود.
ارتباط
اطلاعات را به افرادی در کسب و کار خود که باید از آن آگاه باشند، ارائه دهیم.
پس از جمع آوری کلی اطلاعات و بررسی آنها مرحله مهم در هر تحقیقی تحلیل گزارشات آن است.
یکی از روش های تحلیل کسب و کار استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT است.
سوالات خود را با ما در میان بگذارید.
